Consideramos que es
muy importante que la campaña de comunicación de Coca-Cola se encuentre
presente en los medios digitales ya que actualmente es una herramienta presente
en el día a día de todo el mundo e imprescindible. Además, nuestro público
objetivo es principalmente la gente joven, y éstos se encuentran muy presentes
en Internet, sobretodo en redes sociales. Es en este mundo donde queremos
difundir más nuestra nueva campaña de comunicación ya que tendrá mayor
repercusión y podremos llegar a nuestro target.
Como
estrategia de comunicación digital, proponemos crear campañas especializadas en cada una de las redes sociales más utilizadas actualmente.
Twitter: crear un hastag en Twitter con el nombre de
#TasteTheFeeling, para que los usuarios puedan "tuitear" cuáles han sido sus
experiencias personales "Taste the feeling" con Coca-Cola.
Facebook: hemos pensado subir uno de nuestros anuncios de la nueva campaña dando
a los usuarios la posibilidad de comentar en la publicación que final les
gustaría que tuviese el anuncio.
Youtube: organizaríamos un evento para varios youtubers conocidos patrocinado por
Coca-Cola y se grabaría un vídeo contando sus momentos personales "Taste
The Feeling" y que cada uno de ellos publique un vídeo en su canal
contando la experiencia y patrocinando el producto.
En Coca-cola se ha
llevado a cabo una reorientación de la política de marketing. Hasta el momento la política de marketing de la compañía se ha centrado, en vez de crear una imagen de marca única, en crear una marca, prácticamente independiente, para cada uno
de los productos. Hasta el momento se han creado nuevos productos con su propia
marca, que se adaptaran a las preferencias del consumidor que, por ejemplo,
prefiera tomar una bebida baja en azucares, pidiendo una Coca Cola Zero. Ahora,
pasará a englobarse toda la variedad de productos bajo una misma marca,
comunicando una misma imagen para todas. Como la separación en marcas de los
distintos productos "Coca-cola light", "Coca-cola zero",
"Coca-cola life", etc. ya están muy presentes en la mente del
consumidor, se requiere una fuerte inversión en marketing para reagrupar todas
esas marcas en torno a la marca original "Coca-cola". Para una mejor
comprensión de está política, os mostramos el siguiente vídeo.
Por esta razón,
creemos que merece la pena llevar a cabo marketing directo al target, para
informar a los clientes directamente sobre la marca, que conozcan la nueva
visión y hacerles sentir parte de la nueva etapa Coca-cola. Para llevar a cabo
esta comunicación directa, consideramos que el mejor modo es realizar una
promoción en centros comerciales y plazas concurridas de las ciudades (por
ejemplo, la plaza de Callao en el caso de Madrid), colocando un stand en estos
lugares apoyados por carteles, proyecciones en pantallas en el stand con el
anuncio y azafatos/as. Los azafatos/as se encargarían de explicar la
experiencia: para volver a familiarizar al público con la botella de cristal,
se les darán las nuevas botellas Coca-cola, con una etiqueta personalizable al
gusto del consumidor, que podrán decorar con una serie de pinturas que se
repartirán en el mismo stand. Una vez terminada la actividad, el público podrá
llevarse su botella personalizada a casa en una bolsa promocional de Coca
Cola.
Con esta actividad
no queremos segmentar porque Coca-cola es un producto dirigido a todo el
público, a pesar de ello consideramos que el público que más se puede sentir
atraído por esta actividad son las familias, parejas, grupos de amigos, etc.,
que al fin y al cabo son el público que más consume nuestro producto. Para
medir la eficacia de este proyecto, en cada stand se medirá el número de
personas que participan en la actividad promocional y además se repartirán
cupones/flyers de descuento para los participantes (uno por persona) que podrán
canjear en un supermercado (supermercado con el cual habrá que hacer un
convenio (ejemplo: Mercadona, El Corte Inglés, etc.). Esa información recogida
por cada uno de los puestos y los supermercados se sumará y cruzará para saber
a cuánta gente hemos llegado.
Respecto a la
publicidad en el punto de venta, que principalmente son los supermercados, es
muy relevante ya que estos son el lugar en el que los consumidores están más
"cerca" de adquirir el producto y por tanto las posibilidades de incrementar
ventas haciendo aquí publicidad son mayores. Pretendemos crear un display
visual como el de a continuación para atraer más la atención de los
consumidores, a la vez que les comunicamos el cambio en la imagen de Coca-cola.
En cuanto a la competencia, consideramos que nuestra competencia
somos nosotros mismos al haber estado diferenciando nuestros productos en
marcas separadas como hasta ahora, en vez de desarrollar una marca única que
sirva como base y vender el resto de productos como variantes. Esta estrategia
hace que entre ellos se quiten cuota de mercado, pudiendo poner en peligro la
continuidad en el mercado de uno de ellos por la presión ejercida por los otros productos.
Lo que pretendemos
con esta estrategia de comunicación en el punto de venta y marketing directo
es, no solo hacer posible la redirección del marketing de la empresa y
trasmitir la nueva imagen "taste de feeling", sino crear una idea de marca única en los consumidores y, en conjunto, aumentar las ventas
de todos los productos Coca-cola, pero sobretodo de la Coca-cola original.
